Privacy Policy
Questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito luigicopertino.it. Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026. Per informazioni sull'uso dell'IA, consulta anche la pagina AI Governance e i Termini e Condizioni.
1. Titolare del trattamento
Luigi Copertino — per contatti relativi alla privacy scrivere a: info@luigicopertino.it
2. Dati raccolti
2.1 Test di autovalutazione organizzativa
Prima di iniziare il test, chiediamo nome e indirizzo email. Questi dati, insieme alle risposte fornite e al profilo risultante, vengono trasmessi a un sistema di automazione (n8n, self-hosted) per consentire al titolare di associare i risultati alla persona e fornire eventuale supporto personalizzato. I dati vengono inoltre salvati su un foglio Google Sheets riservato al titolare.
Le risposte e lo stato di avanzamento del test vengono salvati anche nel browser dell'utente (localStorage) per consentire di riprendere il test in caso di interruzione.
2.2 Chat di pre-diagnosi
La chat guidata richiede nome e email prima di procedere con le domande. Al completamento, le risposte e la mini-diagnosi vengono trasmesse allo stesso sistema di automazione e salvate su Google Sheets.
2.3 Modulo contatti
Il modulo contatti raccoglie nome, email, azienda e messaggio. I dati vengono inviati tramite webhook al sistema di automazione del titolare. Non vengono condivisi con terze parti.
2.4 Prenotazione call
La prenotazione di una call avviene tramite Calendly (widget integrato). I dati inseriti nella prenotazione sono trattati da Calendly Inc. secondo la propria privacy policy.
3. Cookie e tecnologie di tracciamento
3.1 Cookie tecnici
Il sito utilizza localStorage del browser per salvare:
- Stato di avanzamento del test (risposte e domanda corrente)
- Preferenza sui cookie (consenso o rifiuto analytics)
Questi dati restano nel browser e non vengono trasmessi a terze parti.
3.2 Google Analytics 4
Se l'utente accetta i cookie di analytics tramite il banner, il sito utilizza Google Analytics 4 (ID: G-TR74PX5HMZ) per raccogliere dati aggregati sull'utilizzo del sito, come pagine visitate, eventi di interazione (inizio test, completamento test, apertura chat, invio modulo contatti) e dati tecnici (browser, dispositivo, paese). I dati sono anonimizzati e trattati da Google LLC secondo la propria privacy policy.
3.3 Microsoft Clarity
Il sito utilizza Microsoft Clarity per analizzare il comportamento di navigazione (heatmap, registrazioni di sessione anonimizzate). Clarity non raccoglie dati personali identificativi. I dati sono trattati da Microsoft secondo la propria privacy policy.
4. Finalità del trattamento
- Fornire il servizio di test e pre-diagnosi organizzativa
- Rispondere alle richieste di contatto
- Consentire la prenotazione di call tramite Calendly
- Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del sito per migliorarne l'esperienza
5. Base giuridica
Il trattamento dei dati si basa sul consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR) per quanto riguarda i cookie di analytics, e sul legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per l'elaborazione dei dati forniti volontariamente tramite test, chat e modulo contatti.
6. Conservazione dei dati
I dati raccolti tramite test, chat e modulo contatti vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dal momento della raccolta, salvo diversa richiesta dell'utente.
7. Servizi di terze parti
| Servizio | Fornitore | Finalità |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Analytics traffico e comportamento utenti |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corp. | Heatmap e registrazione sessioni |
| Calendly | Calendly LLC | Prenotazione appuntamenti |
| Google Sheets | Google LLC | Archiviazione risultati test e chat |
| n8n (self-hosted) | Luigi Copertino (VPS EU) | Automazioni server-side: ricezione form, notifiche, routing dati |
| Stripe Payments | Stripe Payments Europe, Ltd. | Elaborazione pagamenti per AutoPilot Kit |
| Resend | Resend Inc. | Invio email transazionali e sequenza post-acquisto |
8. Utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale
Nell'erogazione dei servizi e nell'elaborazione delle richieste ricevute tramite il sito, il titolare si avvale di sistemi basati sull'Intelligenza Artificiale (di seguito "Sistemi AI"), tra cui piattaforme di automazione workflow e modelli linguistici di terze parti (es. Anthropic Claude). I dati trasmessi tramite i form del sito (nome, email, risposte al test e alla chat) possono essere elaborati da tali Sistemi AI per generare diagnosi preliminari e risposte personalizzate.
- Finalità: elaborazione richieste e generazione di diagnosi operative preliminari — l'output è soggetto a revisione umana professionale
- Nessun addestramento: i dati non vengono usati per addestrare modelli AI pubblici (zero data retention ove disponibile)
- Base giuridica: Art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse) + Art. 5 AI Act — Reg. UE 2024/1689 (trasparenza)
- Decisioni automatizzate: ai sensi dell'Art. 22 GDPR, l'utente ha il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamento automatizzato. Tutti gli output AI sono assistiti da supervisione umana
Per maggiori dettagli sugli strumenti AI utilizzati e sulla conformità all'AI Act, consulta la pagina AI Governance.
9. Acquisto di prodotti digitali (AutoPilot Kit)
In caso di acquisto di prodotti digitali tramite questo sito (es. AutoPilot Kit), vengono raccolti i seguenti dati:
- Nome e indirizzo email: forniti in fase di checkout, utilizzati per la consegna del prodotto tramite link di download via email (servizio Resend) e per eventuali comunicazioni relative al prodotto acquistato
- Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da Stripe Payments Europe, Ltd. — il venditore non accede né conserva dati della carta di credito
L'email dell'acquirente viene aggiunta a una lista specifica (AutoPilot Kit) su Resend per l'invio di comunicazioni relative al prodotto. È possibile disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda), secondo la propria privacy policy. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
10. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR (artt. 15-22), l'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Limitare il trattamento
- Opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, scrivere a info@luigicopertino.it.
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali — garanteprivacy.it).